1. Allmänna villkor
Välkommen till ClarityNest. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats glixarexxoron.world och våra tjänster för personaliserade mental återhämtningsplaner. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Fortsatt användning av tjänsterna efter ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
2. Definitioner
- Tjänsten: Avser ClarityNests personaliserade mental återhämtningsplaner, konsultationer, uppföljningar och relaterade tjänster
- Användare/Klient: Person som använder eller köper våra tjänster
- Webbplats: glixarexxoron.world och alla relaterade undersidor
- Innehåll: All text, bilder, videor, ljud, data och annan information tillgänglig via tjänsten
- Program: De olika återhämtningsprogram vi erbjuder (Grundläggande, Fördjupad, Intensiv)
3. Behörighet och registrering
3.1 Ålderskrav
Du måste vara minst 18 år gammal för att använda våra tjänster. Om du är under 18 år kan tjänsterna endast användas med samtycke och övervakning av en vårdnadshavare.
3.2 Korrekt information
När du registrerar dig eller använder våra tjänster förbinder du dig att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information. Du är ansvarig för att uppdatera din information när det behövs.
3.3 Kontosäkerhet
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Meddela oss omedelbart om obehörig användning av ditt konto.
4. Tjänstbeskrivning
4.1 Omfattning
ClarityNest erbjuder personaliserade mental återhämtningsplaner som inkluderar:
- Initial bedömning och konsultation
- Skräddarsydd återhämtningsplan baserad på individuella behov
- Regelbundna uppföljningssamtal enligt valt program
- Tillgång till digitala verktyg och resurser
- E-poststöd enligt programnivå
4.2 Inte medicinsk rådgivning
Våra tjänster utgör inte medicinsk diagnos eller behandling av medicinska tillstånd. Vi ersätter inte professionell hälso- och sjukvård. Om du upplever akuta psykiska eller fysiska hälsoproblem ska du omedelbart kontakta vården eller akutmottagning.
ClarityNest erbjuder stöd och verktyg för mental återhämtning och välbefinnande men är inte läkare. Vi rekommenderar alltid att du konsulterar med läkare eller annan behörig hälso- och sjukvårdspersonal om din hälsa.
4.3 Ingen garanti för resultat
Medan vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa tjänster kan vi inte garantera specifika resultat. Framgång i mental återhämtning beror på många faktorer, inklusive individuellt engagemang och omständigheter.
5. Betalning och priser
5.1 Programpriser
Priserna för våra program anges tydligt på vår webbplats. Alla priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där tillämpligt.
5.2 Betalningsvillkor
Betalning sker månadsvis i förskott. Första betalningen ska göras vid registrering. Efterföljande betalningar debiteras automatiskt vid början av varje månad.
5.3 Betalningsmetoder
Vi accepterar betalning via banköverföring, betalkort och andra betalningsmetoder som anges på vår webbplats. Betalningar hanteras av säkra tredjepartsleverantörer.
5.4 Försenad betalning
Om betalning inte erhålls i tid förbehåller vi oss rätten att tillfälligt avbryta tjänsten tills betalning mottagits. Vid upprepade förseningar kan vi säga upp avtalet.
5.5 Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel. Befintliga kunder kommer att meddelas via e-post om prisändringar.
6. Avbokning och ombokning
6.1 Avbokning av sessioner
Du kan avboka eller boka om schemalagda sessioner kostnadsfritt om du meddelar oss minst 24 timmar i förväg. Vid senare avbokning eller utebliven närvaro utan förvarning debiteras du för sessionen.
6.2 Ombokning
Ombokade sessioner måste genomföras inom samma månad när det är möjligt. Vi strävar efter att erbjuda flexibla alternativ för schemaläggning.
7. Uppsägning och avslut
7.1 Uppsägningstid
Du kan när som helst säga upp ditt program med 30 dagars uppsägningstid. Uppsägning ska göras skriftligen via e-post till team@glixarexxoron.world.
7.2 Återbetalning
Redan betalda månadsavgifter återbetalas inte vid uppsägning. Tjänsten fortsätter att vara tillgänglig till slutet av den betalda perioden.
7.3 Vårt rätt till uppsägning
Vi förbehåller oss rätten att säga upp eller avbryta tjänsten om:
- Du bryter mot dessa användarvillkor
- Du uppträder hotfullt eller olämpligt mot vår personal
- Du tillhandahåller falsk information
- Betalning inte erhålls trots påminnelser
8. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingås. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta skriftligen.
Om tjänsten har påbörjats under ångerfristen på din begäran, har du rätt att ångra köpet men kan behöva betala för den del av tjänsten som redan har utförts.
9. Immateriella rättigheter
9.1 Vårt innehåll
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, och programvara, ägs av ClarityNest eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.
9.2 Begränsad licens
Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda våra tjänster för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte:
- Reproducera, distribuera eller publikt visa vårt innehåll utan tillstånd
- Modifiera eller skapa avledda verk baserade på vårt innehåll
- Använda automatiserade system för att extrahera data från webbplatsen
- Sälja, hyra eller licensiera vårt innehåll till tredje part
9.3 Ditt innehåll
Du behåller äganderätten till innehåll du delar med oss. Genom att dela information ger du oss en licens att använda, lagra och behandla denna information för att tillhandahålla våra tjänster.
10. Konfidentialitet
All information du delar med oss behandlas konfidentiellt enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning. Vi delar inte din information med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs enligt lag eller för att tillhandahålla tjänsten.
11. Ansvarsbegränsning
11.1 Tjänsten som den är
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, säker eller felfri.
11.2 Begränsat ansvar
ClarityNest och dess personal är inte ansvariga för:
- Indirekta skador, förlorad vinst eller följdskador
- Förlust eller förstörelse av data
- Tekniska fel eller avbrott i tjänsten
- Handlingar eller beslut du tar baserat på information från tjänsten
Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste tre månaderna.
11.3 Force majeure
Vi är inte ansvariga för försening eller bristande fullgörande av våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetsbeslut eller tekniska störningar.
12. Användarbeteende
Du förbinder dig att inte:
- Använda tjänsten för olagliga ändamål
- Trakassera, hota eller förolämpa vår personal
- Störa eller försöka störa tjänstens funktion
- Tillhandahålla falsk eller vilseledande information
- Försöka få obehörig åtkomst till system eller data
- Använda tjänsten på sätt som kan skada ClarityNest eller tredje part
13. Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll, integritetspraxis eller tillgänglighet på dessa webbplatser. Användning av tredjepartswebbplatser sker på egen risk.
14. Ändringar av tjänsten
Vi förbehåller oss rätten att när som helst modifiera, avbryta eller upphöra med tjänsten eller delar av den med eller utan förvarning. Vi är inte ansvariga gentemot dig eller tredje part för sådana ändringar.
15. Tillämplig lag och tvister
15.1 Tillämplig lag
Dessa användarvillkor och din användning av tjänsten regleras av svensk lag.
15.2 Tvistlösning
Vi strävar efter att lösa eventuella tvister i samförstånd. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten prövas av allmän domstol med Västerås tingsrätt som första instans.
15.3 Konsumenttvistnämnden
Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00
Webbplats: arn.se
16. Särskilda bestämmelser
16.1 Hel avtal
Dessa användarvillkor tillsammans med vår integritetspolicy utgör hela avtalet mellan dig och ClarityNest.
16.2 Överlåtelse
Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan vårt skriftliga samtycke. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter till tredje part.
16.3 Skiljbarhet
Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms ogiltig eller omöjlig att verkställa, påverkar det inte giltigheten av återstående bestämmelser.
17. Kontaktinformation
Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på:
- E-post: team@glixarexxoron.world
- Telefon: +46703263737
- Postadress: ClarityNest, Bösebergsvägen 19, 722 33 Västerås, Sweden